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今後の引っ越し業界は二極化が進む

これまでの引っ越し業界の流れとして、「如何に安く引っ越しが出来るか」という点が非常に重要なポイントになっていました。長く続いた不況の影響などもあり、どうやって家計の負担を少なくお金のかかる引っ越しを行えるかという考えに立ったユーザーが多く、サービスが良くとも料金も高額であればなかなか利用してもらえないという状況が長く続いていました。しかし、最近では景気も回復傾向になってきたこともあり、次第にユーザーのニーズは「安ければいい」というものから「高くとも良質なサービスを」というものに変化し始めています。更に、今後は安いだけ・高いだけのサービスではなく、よりバランスの取れたサービスへのニーズが高まっていくと予想されるため、今後は各引っ越し業者からそれに合わせたサービスが提供されるようになりそうです。

本質を見抜いて選択することが大切

サービスの二極化が進むにつれ、中にはバランスの悪いサービスを提供する引っ越し業者も出てくることが予想されます。そういった業者を利用してしまった場合、本来期待していた満足を得られないという可能性も出てくるため、これまで以上に業者選びには注意することが必要です。特に、大手以外の業者を利用する場合には注意が必要で、極端にバランスが悪い(サービスが良いのに料金が格安・料金の割にサービス内容が伴っていない)場合にはよく考えて決めるようにしてください。大手の場合、今後は高価格の高サービス路線に転向する可能性が高いため、多少の差であれば大手を利用するといった安全策を講じることも必要になってきます。事前に情報収集を行うなどしてリスクを減らす努力が大切といえます。

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